1.400 Techniker | 190 Länder

Eine Philosophie

Unterstützung

Der internationale Erfolg von Mindray ist auch unserem weltweiten Servicenetzwerk zu verdanken. In 190 Ländern sind rund 1.400 Techniker in sämtliche Details involviert und bestens vorbereitet. Mindray investiert konstant in Forschung und Entwicklung. Sieben bis neun neue Produkte pro Jahr runden unser Sortiment ab. Ein solch hohes Maß an Innovation und systematischer Weiterentwicklung gelingt nur dann, wenn auch das Miteinander stimmt. Alle Servicetechniker folgen der Mindray-Philosophie. Sie sind kompetent, engagiert und sorgen rund um die Uhr dafür, dass unsere moderne Medizintechnik zuverlässig hilft.

Ob vorbeugende Wartungen, Kalibrierungen, Reparaturen oder technischer Support: Unsere Servicetechniker und alle autorisierten Mindray-Dienstleister bieten jeden nur erdenklichen Service. Sie helfen persönlich vor Ort und reagieren umgehend, wenn Kunden oder Lieferanten Unterstützung benötigen – unabhängig davon, wie lang die jeweiligen Geräte bereits im Einsatz sind. Mindray und seine Tochtergesellschaften gewährleisten zudem, dass mindestens fünf Jahre nach dem Auslaufen eines Produktes genügend Ersatzteile zur Verfügung stehen.

Schulungen

Alle Mindray-Lösungen sind benutzerfreundlich konzipiert. Für einen möglichst effizienten Einsatz bieten wir und unsere Tochtergesellschaften allen Kunden, Lieferanten bzw. Servicepartnern vielfältige Schulungen an. Diese umfassen unter anderem die Bereiche technischer Service, Produkte und Funktionen, klinische Anwendung sowie Fehlerbehebung. Die Schulungen werden vor Ort, hausintern und online angeboten. Sie sorgen dafür, dass das Servicepersonal in Kliniken über das nötige Wissen und die Fähigkeit verfügt, um unsere Medizintechnik optimal einsetzen zu können. Und sie tragen dazu bei, im Rahmen von Wartungen und Reparaturen für einen optimalen Support sorgen zu können.

Wir bieten unsere Schulungen auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Spanisch und in weiteren europäischen Sprachen an. Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte mit Hilfe des Kontaktformulars an Ihren Ansprechpartner vor Ort.

Richtlinien

Als weltweit führender Entwickler von Medizintechnik bietet Mindray hochwertige Produkte zu erschwinglichen Preisen und einen umfassenden Service an. Dank unserer langjährigen Erfahrung werden Wartungskosten begrenzt, medizinische Risiken ausgeräumt sowie viele Vorteile für medizinische Unternehmen und Kliniken geschaffen. Außerdem bietet Mindray eine erweiterte Gewährleistung an, um Lieferanten bei deren Kostenkontrolle und der Risikominimierung zu unterstützen.